에러코드 해결 - 프린터 오프라인 해결

프린터를 사용하려고 하면 갑자기 뜨는 메시지, 바로 ‘프린터 오프라인’입니다. 분명 전원도 켜져 있고 케이블도 연결돼 있는데 인쇄가 되지 않아 당황한 경험, 한 번쯤 있으셨을 겁니다. 이 오류는 프린터 고장이 아니라 설정·연결 문제인 경우가 대부분이며, 순서대로 점검하면 비교적 쉽게 해결할 수 있습니다. 이 글에서는 프린터 오프라인 에러의 원인과 해결 방법을 단계별로 정리해드립니다.

📌 글 목차

1. 프린터 오프라인 오류가 발생하는 이유
2. 가장 먼저 확인해야 할 기본 점검 사항
3. Windows에서 프린터 오프라인 해결 방법
4. 네트워크·무선 프린터 오프라인 해결 팁

❗ 프린터 오프라인 오류가 발생하는 이유

프린터 오프라인 오류는 프린터가 실제로 꺼져 있어서 발생하는 경우보다, 컴퓨터와 프린터 간 통신이 끊겼다고 인식될 때 발생하는 경우가 훨씬 많습니다.

주요 원인으로는 USB 케이블 접촉 불량, 프린터 전원 재부팅 필요, 잘못 설정된 기본 프린터, 인쇄 대기열 오류, 네트워크 IP 변경 등이 있습니다. 특히 무선 프린터는 공유기 재부팅 후 오프라인 상태로 바뀌는 일이 자주 발생합니다.

따라서 원인을 하나씩 차근차근 제거하는 방식으로 접근해야 빠르게 해결할 수 있습니다.

🔍 가장 먼저 확인해야 할 기본 점검 사항

문제 해결에 들어가기 전, 가장 기본적인 부분부터 확인해야 합니다. 의외로 이 단계에서 문제가 해결되는 경우도 많습니다.

먼저 프린터 전원이 켜져 있는지 확인하고, USB 프린터라면 케이블을 뽑았다가 다시 꽂아보세요. 무선 프린터라면 프린터와 컴퓨터가 같은 Wi-Fi에 연결되어 있는지도 중요합니다.

또한 프린터 화면이나 표시등에 에러 메시지가 있는지 확인하고, 용지 걸림이나 토너 부족 같은 물리적 문제도 함께 점검하는 것이 좋습니다.

🖥️ Windows에서 프린터 오프라인 해결 방법

Windows 기준으로 가장 많이 사용하는 해결 방법입니다. 먼저 제어판 → 장치 및 프린터로 이동합니다.

문제가 발생한 프린터를 우클릭한 뒤 ‘프린터 상태 보기’를 선택하고, 상단 메뉴에서 ‘프린터 사용 중지’에 체크되어 있다면 반드시 해제합니다.

그다음 ‘인쇄 대기열’에 쌓인 문서를 모두 삭제한 뒤, 프린터와 컴퓨터를 모두 재부팅하면 오프라인 상태가 해제되는 경우가 많습니다.

📶 네트워크·무선 프린터 오프라인 해결 팁

무선 프린터는 IP 주소 변경으로 인해 오프라인 문제가 발생하는 경우가 많습니다. 이럴 때는 기존 프린터를 삭제한 뒤 프린터를 다시 추가하는 것이 가장 확실한 방법입니다.

공유기를 재부팅했다면 프린터도 함께 껐다가 켜주고, 프린터 설정 메뉴에서 네트워크 연결 상태가 ‘온라인’인지 확인하세요.

그래도 해결되지 않는다면 제조사 공식 드라이버를 다시 설치하면 통신 오류가 정상적으로 복구되는 경우가 많습니다.

프린터 오프라인 오류는 대부분 설정이나 연결 문제로 발생하며, 전원·연결 확인 → 프린터 설정 점검 → 재설치 순서로 해결할 수 있습니다. 차분하게 하나씩 확인하면 불필요한 A/S 없이도 충분히 해결 가능합니다.